《旅行社经营与管理案例分析》
《旅行社经营与管理案例分析》
出版时间：2004-1
出版社：南开大学出版社
作者：陈锋仪 编
页数：226
字数：210000
《旅行社经营与管理案例分析》内容概要[E]
结合旅行社的经营、接待、投诉方面的典型案例，介绍主要案情与背景，讲述相关知识，并对案例进行了分析。
《旅行社经营与管理案例分析》书籍目录[E]
经营篇 产品创新
背景
案例1 河南——旅行社“首尝螃蟹”，轿车拉着一人去冬游
案例2 南京出现“私营经济”游
案例3 潮汕兴起体验
案例4 天津市民时兴“个性游”
案例5 香港组织本地“一日游”，澳门推出“澳人游澳门” 品牌营销
背景
一 案例介绍
案例1 深圳国旅成功打造“新景界”
案例2 厦门旅游集团全情推出“凤凰花假期”
二 相关知识
三 案例分析 联合促销
一 案例介绍
案例1 西安六大社携手打造“九洲游”
案例2 “千人之旅”频频出现，温州旅游实现规模经营
二 相关知识
三 案例分析价格策略 背景
案例 1 一言难尽“明码标价”
一 案例介绍
二 相关知识
三 案例分析
案例2 3.15中青旅让利魅力邮轮
一 案例介绍
二 相关知识
三 案例分析广告宣传 背景
一 案例介绍
案例1
宣传应有度
案例2 北京制目出境游虚假广告
二 相关知识
三 案例分析旅行社的国际化 背景
一 案例介绍
案例1 香港中旅意欲收购内地旅行社
案例2 2002年，申城旅行社社业的“合资年”
案例3 中国加入世留组织，中国旅行社业与外留频频“握手”
案例4 中旅主动出击，拓展海外市场
二 相关知识
三 案例分析 旅行社的集团化……接待篇投诉篇